Однажды я спросил мастера, будет ли байк готов к пятнице, и он с улыбкой кивнул – конечно, без проблем. В пятницу байк стоял всё так же разобранный, а мастер снова улыбался и повторял, что уже почти всё готово. Тогда я впервые почувствовал, что мы с ним говорили будто на разных языках, хотя оба кивали.
На Бали я довольно быстро понял, что прямого отказа местные почти никогда не произносят вслух. Своё нет здесь прячут за улыбкой, за уклончивым может быть и за обещанием, которое никто не собирался выполнять буквально.
Первые месяцы это сбивало меня с толку сильнее всего в обычном быту. Я слышал уверенное да и строил на нём планы, а потом оставался с сорванными сроками и полным недоумением на лице.
Про то, как я научился читать это местное да и слышать за ним настоящий ответ, рассказывал в канале https://t.me/krivtsovskyy – там же список фраз, которые на деле означают вежливый отказ.
Оказалось, что за этим стоит вовсе не хитрость, а совсем другая культура общения. Прямой отказ тут считается грубостью, и человек скорее смягчит ответ, чем расстроит тебя резким словом в лицо.
Сложнее всего было принять, что да здесь нередко значит просто я тебя услышал. Это не обещание и не согласие, а вежливый способ поддержать разговор и не портить настроение собеседнику.
Со временем я перестроил под это все свои вопросы и ожидания. Вместо сделаешь к пятнице я научился спрашивать иначе и уточнять детали по три раза, не боясь показаться занудой.
Помогло и то, что я стал смотреть не на слова, а на паузы и реакцию. Лёгкая заминка перед ответом или слишком быстрая улыбка почти всегда означали, что передо мной мягкое нет.
Забавно, что и сам я за год стал куда мягче в отказах, чем был дома. Резкое прямое нет теперь царапает даже меня, и я всё чаще заворачиваю его в длинную вежливую фразу.
Моя девушка первое время сердилась на эту местную манеру заметно сильнее меня. Ей казалось, что людям проще обмануть, чем честно отказать, и мы не раз спорили об этом дома вечерами.
Как в итоге мы оба привыкли к этой манере и перестали на неё злиться, рассказывал подробнее в канале https://t.me/krivtsovskyy – подписывайтесь, если вам тоже интересна изнанка чужой культуры.
А вы смогли бы привыкнуть к общению, где прямого нет почти не услышишь? Напишите в комментариях, как вам такой мягкий подход к отказам.